Brilian - Bagi pebisnis online, media sosial adalah sarana yang efektif untuk mempromosikan dan menjual produk mereka. Dari beberapa media sosial, Facebook menjadi salah satu yang paling banyak digunakan untuk mendukung bisnis online.

Salah satu alasannya karena berbisnis online lewat Facebook mudah dilakukan dan gratis. Dengan banyaknya orang yang berbisnis lewat Facebook tentu saja semakin meningkatkan persaingan.

Meski persaingan semakin ketat, Anda tetap memiliki peluang meraih kesuksesan. Berikut tips agar sukses menjalankan bisnis online lewat Facebook:

1. Membuat fan page
Untuk mempromosikan dan menjual produk melalui Facebook, Anda bisa memulainya dengan membuat fan page. Dengan memiliki fan page, Anda akan lebih mudah memperkenalkan bisnis Anda kepada khalayak.

Selain itu fan page memudahkan calon pembeli untuk mendapatkan informasi tentang produk Anda secara detail mulai harga, ukuran hingga bentuk real produk. Ini akan meningkatkan kepercayaan calon pembeli dan menjadi bahan pertimbangan mereka untuk membeli produk Anda.

2. Rutin mempromosikan fan page
Setelah membuat fan page, Anda harus rutin mempromosikannya, Tujuannya mendapatkan “like” sebanyak-banyaknya dari pengguna Facebook sehingga meningkatkan popularitas brand Anda.

Promosi bisa dilakukan secara internal dan eksternal. Promosi internal hanya menjangkau pengguna aplikasi dan website Facebook. Sedangkanjangkauan promosi eksternal lebih luas tidak hanya di Facebook tetapi juga media sosial lain, seperti Instagram dan Twitter. Caranya dengan menghubungkan link fan page bisnis dengan link media sosial Anda lainnya.

3. Manampilkan foto produk dengan kualitas terbaik
Foto produk yang Anda bagikan akan berpengaruh terhadap tingkat penjualan. Sebelum meng-upload foto, perhatikan kualitas foto, apakah sudah sesuai standar atau tidak.

Gunakan kamera standar saat mengambil gambar dengan angle dan pencahayaan yang pas untuk mendapatkan hasil terbaik. Jika Anda tidak mahir dalam dunia fotografi bisa memanfaatkan jasa fotografer.

4. Membagikan testimoni pelanggan
Ketatnya persaingan menyebabkan banyak pebisnis online yang gagal karena tidak mampu membangun kepercayaan pembeli. Untuk membangun kepercayaan pembeli, Anda bisa meminta feedback atau penilaian mereka atas pelayanan dan kualitas produk Anda,

Berikan pelayanan maksimal kepada pembeli mulai kualitas produk, estimasi pengiriman, kemudahan transaksi serta hingga kemudahan pengembalian saat produk yang diterima pembeli tidak sesuai kriteria. Dengan kualitas produk dan pelayanan yang baik, Anda akan mendapatkan testimoni positif dari pembeli.

5. Mendeskripsikan produk secara jelas
Dalam bisnis online, Anda harus mendiskripsikan produk dengan jelas dan lengkap mulai dari ukuran, warna, brand hingga model produk. Ini akan memberikan sedikit gambaran mengenai bentuk asli dari produk yang dijual. Deskripsi produk harus sesuai dengan kondisi asli produk tersebut sehingga pembeli tidak menyesal setelah produk sampai di tangan.

6. Membangun interaksi dengan pembeli
Interaksi antara penjual dan pembeli merupakan salah satu kunci sukses dalam bisnis online. Interaksi yang dibangun harus berkelanjutan, tidak terputus saat barang sampai ke tangan pembeli.

Salah satu cara membangun interaksi dengan memberikan voucher diskon. Cara ini akan memancing minat pembeli untuk kembali berbelanja di platform bisnis online Anda.