Brilian - PT. Bank Rakyat Indonesia menjadi bank BUMN pertama yang beroperasi di Palu, Sulawesi Tengah pasca terjadi gempa dan tsunami pada Jumat (28/9/2018). Sejak Senin (1/10/2018), Bank BRI sudah mulai memberikan layanan perbankan kepada nasabah.

Sebelumnya, tercatat 32 Kantor Bank BRI serta puluhan mesin ATM, CRM, dan EDC tidak bisa berfungsi karena terputusnya aliran listrik dan komunikasi.

Pada Senin (1/10/2018), mesin ATM BRI di beberapa lokasi di Palu sudah beroperasi melayani kebutuhan transaksi nasabah. Selain itu, Bank BRI juga mendirikan posko di halaman Kantor Cabang Palu untuk membantu masyarakat yang akan melakukan transaksi perbankan.

Bank BRI berupaya mempercepat proses recovery jaringan kantor dan layanan digital perbankan yang bermasalah. Terkait dengan itu, Bank BRI telah mengirimkan teknisi dari Jakarta, Manado, dan Makassar. Proses recovery piperkirakan selesai dalam waktu lima hari ke depan.

“Teknisi-teknisi yang didatangkan ke Palu sudah berpengalaman dalam memulihkan jaringan kerja dan digital, sehingga ditargetkan waktu pemulihan akan lebih cepat dan memudahkan masyarakat yang ingin melakukan transaksi perbankan,” ujar Direktur Jaringan dan Layanan PT BRI (Persero) Tbk. Osbal Saragi.

Osbal menargetkan seluruh layanan perbankan digital seperti mesin ATM, CRM, EDC dan Agen BRILink dapat beroperasi secara normal pada Jumat (5/10/2018). Sementara untuk targetkeseluruhan, seluruh jaringan kantor dan layanan perbankan digital BRI diperkirakan sudah beroperasi secara normal pada minggu kedua Oktober 2018.

“Percepatan recovery yang dilakukan BRI juga sangat terbantu dengan adanya satelit BRIsat, yang kami manfaatkan secara darurat untuk mengganti jaringan komunikasi di mesin ATM yang bermasalah,” jelas Osbal.